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 有助于發(fā)現(xiàn)公司存在管理漏洞和提升空間，改善提案項(xiàng)目的積極推進(jìn)。員工的主人翁意識(shí)更強(qiáng)，全員參與改善的氛圍更濃，安檢公司各項(xiàng)工作更加規(guī)范高效，為集團(tuán)加快服務(wù)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

客服中心支會(huì)積極參與集團(tuán)工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案，2019年。聯(lián)合安檢公司黨政青在開(kāi)展“安檢公司2019年度管理改進(jìn)工程”系列活動(dòng)，并將其中的提案改善項(xiàng)目作為公司級(jí)勞動(dòng)競(jìng)賽，向公司全體員工和外部相關(guān)方廣泛征求意見(jiàn)建議，并取得一系列實(shí)效。

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集結(jié)員工個(gè)人智慧與經(jīng)驗(yàn)，管理改進(jìn)工程主要內(nèi)容包括改善提案征集、專題座談會(huì)、改進(jìn)行動(dòng)、正向輿論引導(dǎo)等。目的收集客戶和業(yè)務(wù)合作方意見(jiàn)。查找缺乏，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，提高流程效率和效果；繼續(xù)提升客戶滿意度，提高產(chǎn)品質(zhì)量、消除浪費(fèi)、降低本錢，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；不時(shí)提高員工的改善意識(shí)和工作技能，打造全員參與改善、時(shí)時(shí)改善、處處改善的公司文化，使全員逐漸養(yǎng)成繼續(xù)改善的習(xí)慣。

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客服中心黨政工青多口徑通過(guò)線下在安檢機(jī)公司辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、客服中心張貼海報(bào)；線上客服中心公眾號(hào)“云風(fēng)會(huì)”發(fā)布報(bào)道等多渠道宣傳，自安檢公司2019年度管理改進(jìn)工程發(fā)布以來(lái)。并推行掃描二維碼填寫提案，有效提案可領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)方式，已在公司內(nèi)部形成良好的提案氛圍。目前通過(guò)掃描二維碼提案的員工已有10位，召開(kāi)改善提案座談會(huì)的部門有銷售部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、安檢事業(yè)部，已有累計(jì)70多條提案得以納入改進(jìn)工程，由相關(guān)部門落實(shí)制定整改措施。