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中國首家推出VR客艙漫游功能。未來,今年南航e行還相繼推出APP搶票服務(wù)。南航還將進一步探索應(yīng)用人臉識別、智能機器人等先進技術(shù)和產(chǎn)品。
南航不時升級智慧出行服務(wù),19日從中國南方航空公司了解到近年來。使得旅客出行越來越便利。目前,南航每日廣州動身旅客逾80%不再通過人工柜臺值機。每天通過自助設(shè)備托運的行李數(shù),從一開始的1400件已增至日均6500多件。
南航以“智慧出行日”主題,當日。舉辦2019年第二季度公眾開放日活動,來自不同行業(yè)的60余名市民代表和媒體記者走進廣州白云機場二號航站樓,現(xiàn)場體驗全流程自助登機服務(wù)。
許多旅客通過手機獲取了自己的二維碼登機牌,記者在現(xiàn)場觀察到南航地服工作人員的指引下。還有很多已經(jīng)使用手機操持電子登機牌的旅客,從機場動身廳進來后,直接前往安檢機口,不再有停留;局部有行李托運的旅客在自助托運設(shè)備上,操持了行李X光機托運手續(xù),并通過微信、支付寶等方式支付逾重行李費。
圖:現(xiàn)場體驗全流程自助登機服務(wù)。姬東 攝
5月19日,據(jù)南航地面服務(wù)保證部科長胡亞莉介紹。南航預(yù)計從廣州動身前往中國各地旅客,不通過人工柜臺操持值機的比例會超過90%告訴記者,經(jīng)年初改造,目前白云機場二號航站樓國內(nèi)登機口總共有124臺自助登機設(shè)備投入使用,除了自助值機、選座、托運外,目前,南航廣州國內(nèi)航班全流程自助登機已實現(xiàn)全覆蓋。
5月19日也是南航轉(zhuǎn)場至廣州白云機場二號航站樓滿一周年。一年來,據(jù)了解。南航借助T2全新的服務(wù)設(shè)施,繼續(xù)打造全流程一站式移動應(yīng)用平臺南航e行,為旅客提供智能化、人性化服務(wù)。目前,南航廣州樞紐國內(nèi)動身航班,每天全流程自助登機的旅客約為3.3萬人次,相比最初啟用階段每天不到100人次,旅客對全流程自助出行方式接受度越來越高。