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制作一只烤鴨,烤鴨店工作人員介紹。需要1個小時左右的烤制時間,為了減少顧客等待時間,烤鴨將會在用餐高峰到來前提前進爐,保證上菜時間在20分鐘以內。還提供打包服務,顧客可以帶著烤鴨坐在飛機里吃。記者 李博
北京大興國際機場迎來首航,多點值機少排隊、不費力氣自助托運、無紙化智慧安檢機、刷臉就可以完成登機、機場里還可以吃烤鴨拍證件照…昨天。機場內餐飲、商店同時開門迎客,眾多便當服務方便旅客出行。大興機場“服務”底如何?記者實地體驗了從進門到登機的全流程。
排隊安檢不超過5分鐘
由于采用“多點值機”設計理念,進入到航站樓之后。旅客可以在航站樓四層、三層及地下一層眾多的值機柜臺就近操持。
大興機場協(xié)同航空公司配備了400余臺自助值機和自助托運設備,值機環(huán)節(jié)。旅客只需要在電子屏上點擊觸摸屏,刷身份證,就能順利完成值機手續(xù)。放置行李箱的傳送帶也人性化地增加了與地面接觸的坡形設計,無需費力搬運即可將行李放在傳送帶上。從值機到安檢的過程也是滿滿的科技感:貼上最新投入使用的無線射頻的行李條,就可在手機上看到自己的行李到哪兒。
不用掏出登機牌,安檢通道也引入了人臉識別等智能新技術。驗證環(huán)節(jié)。只需要站在閘機前刷身份證、面對鏡頭,即可打開閘機進入到安檢區(qū)內。這樣旅客從進入航站樓一直到登機口,可以解脫紙質登機牌,全流程實現(xiàn)自助無紙化。
隨身攜帶的物品能在兩秒鐘內快速自動識別,針對旅客安檢還采用了毫米波人體安檢儀。并且平安無輻射。
也就是說可以同時容納4名旅客進行安檢。從物品整理區(qū)正下方拿出行李托盤,每個安檢通道各有4個物品整理區(qū)。打開行李,拿出需要單獨過檢物品,輕輕將托盤推向傳送帶,就可以離開了托盤位置上方還安裝了攝像頭,可以實現(xiàn)人包自動綁定,這樣就不怕被誤拿行李了過機完成后,無需開包的行李和需要開包進行檢查的行李將分成兩條傳送帶傳送,不需要再用人工進行識別,消除了旅客接觸可疑行李的風險,還可以實現(xiàn)需要開包檢查的行李100%開包檢查。
實現(xiàn)了乘客自助驗證、過檢信息自動集成、自動分揀平安行李與可疑行李、自動回傳行李托盤等功能。首都機場安保公司設備維修保證科副主管李學知介紹,大興機場使用智能乘客安檢系統(tǒng)。大興機場安檢通道每小時保證能力可以達到260人,這比激進安檢通道180人的過檢能力提升了40%可以確保乘客從進入安檢區(qū)排隊完成安檢,拿好物品離開安檢區(qū),整個流程不超過5分鐘。
以往,國際航班到達方面。旅客從國外的飛機下來,取完行李后,需要進入海關監(jiān)管通道,排隊搬箱過機檢查,平均每名旅客通關時間大約在5至7分鐘。北京大興國際機場海關首次在行李檢查區(qū)全面配備了新型高速CT檢查設備,可使旅客等待時間壓縮一半。未來,絕大多數(shù)旅客入境時可實現(xiàn)“無感通關”即“免排隊、免搬箱、免過機、零等待”
8分鐘到達最遠登機口
進入到候機樓內部,一切辦妥后完成安檢順序。面對乘客的將不再是錯雜繁復的迷宮,而是站在中央就能一眼望到頭的五條指廊。
旅客就不會著急。指廊最遠端的登機口也就約600米,能看到指廊的終點。步行不到8分鐘,效率優(yōu)于世界其他同等規(guī)模機場。大興機場建設指揮部常務副指揮長郭雁池介紹,航站樓“五指廊構型”最大特點,就在于指廊短,旅客步行長度適宜,更多航班可以靠橋,也讓旅客省了乘坐擺渡車的麻煩。
動身指廊盡頭,如果搭乘國際航班。一顆多國語言書寫的愛”字組成紅色愛心懸掛在空中。從它下方穿過,便進入到中國園的內部。濃濃的園林古風盡收眼底:亭臺樓榭、小橋流水、假山?jīng)鐾?、長廊水榭,讓旅客在出國門之前再次領略到中國古建筑的巧妙與智慧。
面向攝像頭,登機也可以“刷臉”實現(xiàn)。旅客站在設備前方。設備自動捕獲到旅客面部特征,信息比對正確,閘機打開,旅客便可通過閘機登機,連身份證都不用掏出來。
烤鴨提前進爐可以“帶著飛”
記者在大興機場發(fā)現(xiàn),昨天中午。機場內的各種商業(yè)設施已經(jīng)開始運營。
一處快遞經(jīng)營網(wǎng)點已經(jīng)開業(yè)。今天已經(jīng)收到第一單生意,候機樓三層國內動身安檢口外。一名旅客寄回家的化妝品。這名快遞小哥介紹,機場內已有3家快遞公司入駐,每個安檢口外都會設置快遞點。這個快遞點將24小時運營,價格與官網(wǎng)公布價格堅持一致。一處奶茶店,營業(yè)員正在清洗臺面和機器。工作人員介紹,機場店不只與市區(qū)同價,還推出了只在機場供應的特色品種。
旅客購物和餐飲選擇余地更大,走入安檢區(qū)。甚至可以在登機前到餐館吃烤鴨、照相館拍照片??梢宰寯z影師跟著旅客一起在機場里街拍,跟機場來一個合影,相片登機前就可以取到照相館一位工作人員告訴記者,目前照相館可以提供證件照、職業(yè)形象照等服務。