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記者從上海迪士尼樂園管理方了解到園方管理團(tuán)隊(duì)正積極與相關(guān)方面溝通，將在繼續(xù)聆聽各方意見和建議的基礎(chǔ)上，于下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步完善園區(qū)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游客體驗(yàn)。
近日。
上海迪士尼度假區(qū)保安、平安、消防和健康服務(wù)部總監(jiān)薛斌君表示：理解目前的入園安檢流程可能會(huì)給局部游客帶來不適感。園方管理團(tuán)隊(duì)一直在積極聽取各方反饋，并在相關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，認(rèn)真研究?jī)?yōu)化安檢流程，以達(dá)到兩大重要目標(biāo)：第一也是一切的前提，即確保游客和演職人員的平安;第二，為我游客提供更為舒適的體驗(yàn)。
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團(tuán)隊(duì)正在對(duì)現(xiàn)有的人工包檢方式進(jìn)行優(yōu)化，通過更友好、人性化的流程和服務(wù),降低包檢對(duì)游客體驗(yàn)的影響。建議游客在安檢時(shí)可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，游客可自行將包內(nèi)相關(guān)個(gè)人物品取出并在經(jīng)過檢查后放回。園方管理團(tuán)隊(duì)將與各相關(guān)部門繼續(xù)通力合作，繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設(shè)備的投入，采用如x光機(jī)等在內(nèi)的多種科技手段，輔助人工服務(wù)，不時(shí)提升游客入園的體驗(yàn)。
與此同時(shí)，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認(rèn)真關(guān)注并傾聽了很多關(guān)于現(xiàn)行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對(duì)食物和飲料。根據(jù)這些反饋意見，將很快調(diào)整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲(chǔ)及帶撫慰性氣味的食品外，游客將可以攜帶供自己食用的食品進(jìn)入樂園。該政策確定后，樂園將盡快向公眾介紹具體細(xì)節(jié)。與此同時(shí)，將繼續(xù)加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)食品的多樣化供應(yīng)，增加更多不同品種、口味和價(jià)位的食品，為游客提供更為豐富的餐飲選擇。此外，游客將繼續(xù)可以攜帶瓶裝水和飲料入園，普及樂園的50多個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應(yīng)點(diǎn)也將繼續(xù)為游客免費(fèi)提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據(jù)薛斌君介紹，系列優(yōu)化措施還要從加強(qiáng)入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個(gè)官方購(gòu)票渠道和平臺(tái)上的購(gòu)票流程，確保游客在購(gòu)買門票前即知曉樂園準(zhǔn)則和游客須知，提前做好布置。
薛斌君表示：園方管理團(tuán)隊(duì)正在各部門的支持合作下，盡快確定并落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化措施。準(zhǔn)備實(shí)施這些措施的過程中，也希望能得到公眾的理解和支持。對(duì)園方管理團(tuán)隊(duì)來說，每天看到廣大游客的笑臉是不時(shí)前行與努力的最大動(dòng)力。
